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【顺丰】结合线下与线上客户资源,为顺丰争取市场份额

  业务挑战

 

  Target:如何结合线下与线上客户资源。线上推广,引导线上客户成为线下嘿客店客户,有效转化为销售?

 

  How:线上吸粉,线下DM推广,多渠道拓展知名度。帮助原有线下嘿客店客户在线上下单购物,为嘿客商城争取市场份额。

 

  Behavior: 如何帮助电商客户直接将营销信息精准送达目标消费者?

 

  PWA解决方案:

 

  1. 利用现有数据,分析客户特性,为精准锁定目标客户提供有效方案

   2. 筛选和建立数据库,了解目标市场,快速寻找目标客户群

   3. 针对特定人群的特定主题设计DM,并通过直效媒体投放市场

   4. 分析目标市场,持续推广,借助优惠码刺激消费

   5. 制度综合促销策略,引导商家特惠,增加客户黏度

   6. 店铺搭建及维护管理,及时更新信息及促销推广

   7. 梳理线上运营流程,为线下销售提供更便利快捷的通路

   8. 提供库存及商品管理方案,以保证线上订单的顺利流转

 

  客户收益:

 

  1. 确定目标客户,精准投放商品信息;建立系统化管理流程,各项运营质量达标,得到商家认同,受到消费者青睐。

   2. 各推广渠道反馈率良好;微信关注转换率6%,订单转化率11%。

结合线下与线上客户资源,为顺丰争取市场份额

博智永达 作者