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  秉承全球50多年呼叫中心的经验和技术,为客户提供专业的,全面的电销和呼叫中心解决方案!


  博智永达秉承欧洲50多年来呼叫中心的行业经验,将先进的科技和管理带到中国,在中国,凭借丰富的电销和客服项目经验和专业团队,成为众多世界500强企业的全球呼叫中心的长期合作伙伴,博智永达始终以客户体验为服务核心,覆盖零售和快消,化妆品和服装,教育和培训,金融和奢侈品等众多行业。


  博智永达为您提供的呼叫中心服务灵活性极强,我们服务灵活性包括:

  1. 强大的座席资源对应业务高峰和低峰期

  2. 可灵活扩展的运营场地

  3. 快速一线工作人员的补充和培训能力


  1、 呼叫中心外包服务优势

  博智永达凭借3大外包优势,持续提升服务品质,优化品牌运营成本:

  1. 专业的服务和行业经验,有效提升客户满意度和品牌忠诚度

  2. 多渠道的服务平台(包括微客服,在线,电话,邮件)和完善的报表支持,

  优化运营投入产出

  3. 专业的系统平台Avaya,确保24小时稳定运作,满足客户全面需求


  2、核心服务

  (A) 多渠道客服中心

  会员专享热线

  品牌客服热线

  在线客服

  微客服

  邮件沟通


  (B) 在线客户体验式服务

  品牌官方商城

  天猫/淘宝

  微商城


  (C) 品牌营销和推广

  电话营销

  电话邀约

  市场调研

  数据清洗

  客户关怀